Legal · Trackxis
Términos de servicio
1. Qué es Trackxis
Trackxis es un software de gestión para estudios jurídicos, ofrecido en app.trackxis.com. Trackxis es un producto de Ruta Labs. Permite a cada estudio organizar sus expedientes, clientes, agenda, documentos, comunicaciones y cobranza.
2. No es asesoría jurídica
Trackxis es una herramienta de gestión. No presta asesoría jurídica ni reemplaza el criterio profesional del estudio, que es el único responsable de su trabajo, de sus decisiones y de las comunicaciones que envía.
3. Cuentas
Se entra a Trackxis con una cuenta de Google. Cada persona debe mantener segura su cuenta y avisar si cree que alguien la usó sin permiso. No se comparten cuentas entre personas.
4. Estudios y organizaciones
Cada estudio tiene un espacio propio, separado de los demás. Sus administradores deciden quién accede, con qué rol y qué configuración usa el estudio, y pueden retirar el acceso de cualquier persona en cualquier momento.
5. Responsabilidades del estudio
- Contar con la base legal necesaria para registrar la información de sus clientes y para comunicarse con ellos.
- Mantener actualizada la información que registra y el acceso de su equipo.
- Responder por el contenido de los documentos que sube y de los correos que envía desde Trackxis.
- Cumplir las normas profesionales y de protección de datos que le sean aplicables.
6. Uso aceptable
- Usar Trackxis de acuerdo con la ley y con la ética profesional aplicable.
- No intentar acceder a información de otros estudios ni de personas sin autorización.
- No probar, eludir ni sobrecargar las medidas de seguridad del servicio.
- No usar la integración de correo para enviar mensajes no solicitados o masivos.
7. Datos ingresados
La información que el estudio registra en Trackxis es del estudio. Ruta Labs la trata solo para prestar el servicio, según la política de privacidad.
8. Servicios de terceros
Algunas funciones dependen de servicios de terceros que el estudio decide activar. Su uso está sujeto también a las condiciones de esos proveedores, y su disponibilidad no depende de Ruta Labs.
9. Google y Gmail
El inicio de sesión usa Google. Conectar una cuenta de Gmail o Google Workspace como remitente es opcional: Trackxis usa el permiso gmail.send solo para enviar lo que una persona autorizada del estudio redacta o aprueba, y no lee el buzón. El estudio responde por la cuenta que conecta y puede revocar el permiso en cualquier momento.
10. Calendly
La integración con Calendly es opcional. El estudio la configura con su propia cuenta de Calendly, sujeta a las condiciones de ese servicio, y puede desactivarla.
11. Disponibilidad
Trabajamos para que Trackxis esté disponible y funcione correctamente, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas. Salvo que se acuerde por escrito con un estudio, no se garantiza un nivel de disponibilidad determinado.
12. Seguridad
Trackxis aplica medidas razonables de seguridad: comunicaciones cifradas, separación entre estudios, control de acceso por rol, autorizaciones de correo cifradas y bitácora de auditoría. Si detectas un problema de seguridad, avísanos al contacto indicado abajo.
13. Suspensión
Podemos suspender el acceso de una persona o de un estudio si hay un riesgo de seguridad o un incumplimiento de estos términos. Suspender no borra la información ni desconecta sus integraciones.
14. Terminación
El estudio puede dejar de usar Trackxis cuando lo decida. Al terminar la relación, su información se devuelve o se elimina según lo acordado con ese estudio.
15. Propiedad intelectual
El software Trackxis y su marca pertenecen a Ruta Labs. Estos términos no transfieren derechos sobre ellos, más allá del uso del servicio.
16. Limitación de responsabilidad
En la medida que lo permita la ley aplicable, el servicio se ofrece tal como está, y Ruta Labs no responde por daños indirectos, por la pérdida de oportunidades de negocio ni por las decisiones profesionales que el estudio tome usando Trackxis.
17. Acuerdo con cada estudio
Estos términos se complementan con el acuerdo comercial que cada estudio celebre con Ruta Labs; en lo que ese acuerdo regule expresamente, prevalece.
18. Cambios
Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.
19. Contacto
Para consultas sobre estos términos: soporte@trackxis.com.